Giao hàng và thanh toán

Khách Hàng mua và sử dụng dịch vụ tại HỘ KINH DOANH APUPI :

 - Khách hàng có thể tới HỘ KINH DOANH APUPI để được tư vấn, lựa chọn sản phẩm và dịch vụ mà mình cần.

- Còn những khách hàng ở tỉnh thành phố xa hơn, chúng tôi sẽ liên hệ và đến tận nơi khảo sát để tư vấn về dịch vụ và sản phẩm mà khách cần.

Thời gian áp dụng:

 - Tất cả những ngày trong tuần.

- Tất cả những ngày trong năm (trừ dịp lễ tết âm lich) 

Phạm vi hoạt động

-  HỘ KINH DOANH APUPI  cung cấp sản phẩm và dịch vụ trên phạm vi toàn quốc, chúng tôi sẽ tư vấn khảo sát và đến tận nơi khách hàng để tiến hành khảo sát và bàn giao sản phẩm.

Xử lý giao hàng trễ cam kết :

Đơn hàng trễ cam kết là đơn hàng đã được giao thành công và thời gian giao hàng (tính từ thời điểm đặt hàng đến thời điểm khách hàng nhận).

- Các trường hợp không được tính là lỗi từ phía HỘ KINH DOANH APUPI  như: Đơn hàng bị huỷ hoặc từ chối nhận hàng, Khách Hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc, Khách Hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng HỘ KINH DOANH APUPI đã giao hàng đúng hẹn theo cam kết.

- Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông, đứt cáp, hệ thống bị tấn công,... thì chúng tôi sẽ làm mọi thứ tốt nhất để Khách Hàng không phải đợi lâu.

- Các trường hợp khác: Trong trường hợp xảy ra sự cố phức tạp hơn, chúng tôi  bảo đảm quyền lợi lớn nhất thuộc về Khách Hàng.
 

Trách nhiệm của HỘ KINH DOANH APUPI  trong quá trình giao nhận

- Đặt dịch vụ và giao hàng cho khách đúng thời gian và địa điểm.

- Theo dõi và kiểm tra tình trạng đơn hàng để phản hồi cho khách hàng nếu cần.

- Hướng dẫn khách hàng nhận hàng và kiểm hàng.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ HỘ KINH DOANH APUPI  sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng để hai bên cùng bàn bạc, thống nhất phương hướng giải quyết hoặc khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.